Shopping Basics
Hacemos envíos nacionales en Ecuador e internacionales. Si haces tu pedido y vives en Guayaquil, te enviamos el mismo día. Si vives en el resto de Ecuador, te enviamos por Servientrega y te llega al día siguiente. Para envíos internacionales, usamos DHL y el tiempo de envío es de aproximadamente 4 días hábiles.
Makani dispone de un plazo para devoluciones de 10 días hábiles a partir de la fecha en que la transportadora entrega tu pedido en la dirección definida. Debes notificar a nuestro equipo de Servicio al Cliente acerca de la devolución, antes de que se cumplan los 10 días hábiles de la entrega a través del correo hello@makanicollection.com
Para la devolución puedes escoger entre las siguientes opciones: cambio del producto por talla o color sujeto a disponibilidad del inventario en el momento del cambio, sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar se entregará en un GIFT CARD o nota de crédito para una nueva compra en la tienda online.
El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque.
Una vez recibido el producto en nuestra bodega Makani, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se te enviará un producto nuevo o se te entregará una nota de crédito según sea el caso.
Guayaquil – $3.50
Otras ciudades dentro de Ecuador (Servientrega) $5.50
Otros países (DHL) – $20
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Aceptamos tarjetas de crédito y de débito por medio de Payphone y Paypal.
Aceptamos transferencias bancarias. Para pagar por medio de transferencia, elige el método “transferencia bancaria” cuando vayas a realizar tu pago, luego envíanos un mail a hello@makanicollection.com con el comprobante de pago junto con tu número de orden. Una vez confirmemos tu pago procedemos a hacerte el envío.
Sí, los precios incluyen IVA. Todo pedido es facturado en Ecuador como consumidor final, si deseas datos para tu factura envíanos un mail a hello@makanicollection.com con tu número de orden.
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